Le marketing digital : plus qu'un art, une science

Dernière mise à jour : 5 avr.



On a beaucoup écrit sur l'accélération des changements du marketing au cours des dernières années. Le Big Data a, sans aucun doute, transformé l'art du marketing en science qu'il est aujourd'hui. Cela a été dit à maintes reprises; l'homme fou est maintenant l'homme des maths. L'acheteur d'aujourd'hui s'est adapté pour profiter pleinement de la révolution numérique. La façon dont nous achetons, comment nous socialisons, comment nous communiquons les uns avec les autres a eu un impact profond sur la manière dont les entreprises nous vendent et commercialisent. Jamais auparavant ils n'en savaient autant sur nous. Tout ce que nous faisons en tant que consommateurs en ligne - notre emplacement, nos préférences, nos recherches, nos achats - est capturé, rassemblé et interprété par les nouveaux scientifiques du marketing; Les analystes.


L'analyse des données est devenue une forme d'art technique qui n'est plus du ressort de l'agence traditionnelle ou de l'équipe d'agence numérique créative . C'est désormais le domaine du geek (oui, ils gouvernent vraiment le monde) qui tamisent et interprètent cette montagne de données que chacun de nous laisse dans notre sillage - à chaque fois que nous nous connectons. "TOUT CE QUE NOUS FAISONS EN TANT QUE CONSOMMATEURS EN LIGNE EST CAPTURÉ, RASSEMBLÉ ET INTERPRÉTÉ "


Les analystes donnent aux entreprises un aperçu inestimable de l'esprit et des poches de leurs clients actuels. En d'autres termes, ils fournissent aux spécialistes du marketing traditionnels des connaissances en matière de segmentation pour cibler les bons messages à la bonne personne au moment parfait afin qu'ils atteignent nos points forts neuro - et le bingo!


Si vous revenez à l'essentiel, rien ne change - il s'agit toujours de la bonne personne, du bon moment, du bon endroit. Mais à mesure que les acheteurs d'aujourd'hui deviennent de plus en plus complexes dans leurs choix concernant le lieu, le moment et la manière d'acheter, la technologie marketing nécessaire pour les suivre évolue également. Alors, cela signifie-t-il que la «vieille» façon de faire de la publicité et du marketing est morte et enterrée?


La réponse est sans aucun doute NON! La seule différence est qu'il y a maintenant plus d'informations sur les clients que jamais auparavant et il est passionnant de penser à la façon dont ces données peuvent influencer à un niveau stratégique.


Les informations glanées permettent aux spécialistes du marketing de concevoir des moyens toujours plus créatifs pour toucher leur public. Il y a eu un flou des agences. Alors qu'avant, une entreprise emploierait des agences distinctes pour gérer ses exigences en matière de création, de relations publiques, de marketing et de numérique - une agence doit désormais proposer des campagnes entièrement intégrées, créant une expérience client transparente sur tous les canaux et formats de livraison, afin de refléter la manière dont les acheteurs choisissent de magasiner. Et ce n'est pas seulement pour le marché de la consommation.

Le marché b2b est soumis aux mêmes règles. Même dans notre vie professionnelle, nous sommes toujours des «consommateurs» - c'est une perspective passionnante de penser que les entreprises peuvent cibler et influencer plus précisément que jamais les acheteurs clés.



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